Todo claro desde el principio para que tu estadía fluya sin sorpresas.
Para confirmar tu reserva solicitamos un anticipo del 50%.
El check-in es a partir de las 3:00 p.m. y el check-out hasta las 11:00 a.m. El ingreso máximo recomendado es hasta las 7:00 p.m.; llegadas tempranas o salidas tarde están sujetas a disponibilidad.
Los cambios de fecha deben solicitarse con mínimo 7 días calendario de anticipación y están sujetos a disponibilidad. El anticipo no es reembolsable; cancelando con mínimo 7 días de anticipación podemos ofrecer reprogramación. Cancelaciones de último momento o no presentación no tienen devolución.
La estadía incluye un llenado y calentamiento de la tina climatizada privada al aire libre. Un nuevo llenado o calentamiento tiene costo adicional.
El ingreso de mascotas, niños, visitantes externos o eventos debe informarse y aprobarse previamente.
En temporada de lluvia pueden presentarse cambios en senderos, clima o acceso a cascadas. La lluvia no es causal automática de cancelación.
Si llegas tarde o de noche, avísanos con anticipación para coordinar tu ingreso.
Recibimos transferencia bancaria, Bre-B, Llave o link de pago Bold. Los pagos con tarjeta mediante link Bold tienen un recargo del 5%.
Por seguridad, no realizamos cobros a través de páginas de terceros sin autorización oficial de Bosque Secreto.